TÉRMINOS Y CONDICIONES “GARANTÍA AURRERA
Comprometidos con nuestros clientes, encuentra la “Garantía Aurrera” (en adelante “Garantía”) en donde si algún producto seleccionado de las marcas (Aurrera, Great Value, Equate, Bebyto , Parent´s Choice ) participantes (en adelante Nuestras Marcas) no cumple con todas tus expectativas, podrás solicitar el cambio o el rembolso total del monto pagado en el mismo método de pago que se realizó la compra.
- Vigencia de la Garantía.
La Garantía Aurrera estará vigente del 10 Junio del 2025 al 31 de diciembre del 2025.
- Cobertura
Aplican los productos participantes enlistados en el ANEXO A adquiridos en Tiendas Bodega Aurrera, Mi Bodega Aurrera y Bodega Aurrera Express ubicadas en la República Mexicana, así como en la aplicación de Bodega Aurrera en línea y en el sitio www.despensabodegaaurrera.com.mx.
- Plazo
Puedes solicitar la aplicación de la Garantía Aurrera de los artículos enlistados en el ANEXO A dentro de los 90 días naturales posteriores a la fecha de compra (después de ese periodo no será válida).
- Proceso
Para hacer válida la Garantía Aurrera, el cliente deberá:
- Aplicar la garantía 90 días naturales posteriores a la fecha de compra.
- Presentarse en el área de Servicios al cliente en la tienda donde realizó la compra y presentar su ticket de compra.
- Presentar el empaque del producto original.
- El rembolso total del monto pagado por el articulo o producto sobre el cual aplique la Garantía Aurrera, se realizará en el mismo método de pago:
- Si el pago se realizó en efectivo se requiere el comprobante de pago.
- Si el pago se realizó en tarjeta de débito/crédito en tienda, se solicitará la tarjeta para efectuar el rembolso.
- Una vez aceptada la devolución con tarjeta de débito/crédito, se iniciará el procedimiento bancario de reembolso en el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra (72 setenta y dos horas hábiles para Tarjeta de Crédito y de 3 a 10 días hábiles para tarjeta de Débito).
Consulta los productos participantes aquí.